Grazie al Call Center operativo 24h/7e alla rete di Service Point specializzati attivi in tutta Italia, Dottor Grandine affianca il Cliente sin da subito mettendo a sua disposizione il migliore staff tecnico possibile.

Privati's Standard Skills

Dottor Grandine porta in Italia il massimo della performance al servizio di chi vuole costruire e instaurare con i propri Clienti una relazione forte e duratura. Il suo approccio rivoluzionario fornisce un’assistenza Clienti globale: dalla presa in carico del sinistro alla riconsegna dell’auto, senza nessuna preoccupazione: pensa a tutto Dottor Grandine. Per chi vuole fidelizzare i propri Clienti garantendo risultati unici con un servizio dall’altissimo livello di Customer Care.

Assicurative's Standard Skills

LA GESTIONE DEL SINISTRO
Il core business di Dottor Grandine è la gestione “chiavi in mano” dell’intero processo della riparazione dei sinistri grandinigeni. Non dovrete più pensare a nulla: coccoliamo noi i vostri clienti.

I nostri 13 plus
1. Franchigia ZERO.
2. Vettura sostitutiva a disposizione.
3. Call center inbound e outbound dedicato 24h/7.
4. Un unico interlocutore durante tutto il processo.
5. Garanzia sistema antifrode.
6. Nessun deprezzamento del veicolo post riparazione.
7. Nessuna perizia.
8. Intervento a minimo impatto ambientale.
9. Garanzia a vita.
10. Una fitta rete nazionale accuratamente articolata.
11. Pulizia del veicolo a fine lavorazione.
12. Trattamento customizzato per i Clienti VIP.
13. Servizio follow up sul grado di soddisfazione cliente.

Dottor Grandine offre un servizio modulabile e su misura, adattabile alle esigenze di ogni cliente. La nostra offerta prevede:

's Standard Skills

Pacchetto base:
a seconda del volume veicoli, della gravità del danno e dello spazio che avete a disposizione, Dottor Grandine vi fornirà il numero appropriato di tecnici per gestire tutte le vostre riparazioni da grandine.
Pacchetto plus:
oltre ad un team esperto di tecnici levabolli, Dottor Grandine include lo smontaggio/rimontaggio del veicolo durante la lavorazione e la toelettatura completa.
Pacchetto VIP:
l’offerta completa include un servizio a 360°:
1. staff tecnico appropriato;
2. smontaggio/rimontaggio del veicolo;
3. toelettatura completa;
4. auto sostitutiva;
5. una stazione a forno mobile da verniciatura.

Dottor Grandine ha una sezione dedicata unicamente alla gestione dei sinistri da grandine per i clienti “grandi parchi”, ovvero tutti i gestori di grandi depositi di automobili a cielo aperto.

Parchi's Standard Skills

Dottor Grandine è tra i più grandi operatori sul mercato ed è strutturato per organizzare, in tempi rapidi, Service Point temporanei di “pronto intervento”, direttamente presso la sede Cliente. Il Service Point viene allestito con una o più tensostrutture e uno o più forni da carrozzeria trasportabili dedicati, grazie ai quali il team di professionisti Dottor Grandine può svolgere la riparazione nelle condizioni ottimali. Questo è un servizio esclusivo di Dottor Grandine, unico operatore sul mercato italiano a disporre di queste tecnologie.