Per il secondo anno consecutivo, il portale Iomiassicuro.it, dedicato all’approfondimento sui temi assicurativi e previdenziali per il consumatore, ha incluso Dottor Grandine nel suo annuale “Speciale auto e danni da grandine”, dedicandogli lo spazio di apertura dell’articolo. «È stata un’annata molto soddisfacente, testimoniata non solo dai riconoscimenti, ma anche dai numeri - ha commentato Giorgio Riso, a.d. di Dottor Grandine - per la fine dell’anno, infatti, stimiamo di raggiungere e superare gli ottomila veicoli riparati».

Come viene giustamente chiarito nelle premesse dell’articolo, «Se l’automobilista ha sottoscritto una garanzia che rimborsa i danni procurati dagli eventi naturali, i danni subiti dai veicoli sono rimborsati dalla compagnia d’assicurazione. La riparazione dei veicoli danneggiati dalla grandine viene svolta da alcune società specializzate». Qui entra in gioco il servizio a 360° di Dottor Grandine, che quest’anno è stato insignito del premio Le Fonti come “Eccellenza Leader” nel campo dell’autoriparazione.

Come ricordato più avanti nel testo, Dottor Grandine offre un servizio a franchigia zero per il cliente, concordato con la maggior parte delle compagnie convenzionate, che includono alcuni dei principali player internazionali, quali Generali, Vittoria Assicurazioni, Itas Assicurazioni, Gruppo Arca, Crédit Agricole, Genialloyd, Allianz, Sociétè Generale e HDI. L’attenzione per il cliente finale è massima, per garantirgli il servizio più rapido ed efficiente possibile.

«La customer satisfaction è il fulcro della nostra attività - aggiunge Giorgio Riso. - La nostra gamma di servizi, dal call center attivo 24/7 alla gestione “chiavi in mano” della pratica, passando per la capillarità sul territorio dei nostri oltre 400 Service Point, rappresenta un’offerta di prim’ordine ed è la prova degli alti standard di qualità del nostro servizio».

Conclude infine Giorgio Riso: «La nostra dedizione alla qualità del servizio e alla soddisfazione dei clienti ci ha permesso un tasso di crescita annuo del 118% tra il 2013 e il 2016, per il quale siamo stati insigniti del sigillo “Campioni della crescita” dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza. Un riconoscimento che ci sprona a continuare su questa strada nell’ottica di un costante miglioramento e sviluppo».

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